Confidentialité et données personnelles

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

Responsable et contact

Le traitement est assuré par SOS-Camping-Car - Flex Services. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@soscc.fr.

Données utilisées pour une demande

Le formulaire peut recueillir votre nom, vos coordonnées, le lieu du véhicule, ses caractéristiques, les équipements concernés et votre description du besoin. Ces informations servent à examiner la demande, préparer le contact, proposer une intervention ou orienter vers des contrôles adaptés.

La base du traitement est votre demande de mesures précontractuelles. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour transmettre une fiche exploitable. Les données sont destinées à Flex Services et aux prestataires techniques strictement nécessaires à l’hébergement et à la messagerie.

Conseils et offres par email

Ces messages ne sont envoyés depuis le formulaire que si vous cochez la case dédiée. La base de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment en répondant « STOP » à un message ou en écrivant à contact@soscc.fr. Le retrait n’empêche pas le traitement de votre demande d’intervention.

Durées de conservation

• Demandes et échanges de prospects : pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier contact utile, sauf obligation légale ou litige.
• Consentement aux emails : jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut d’activité, pendant trois ans après le dernier contact.
• Informations nécessaires au respect d’une opposition : conservées uniquement pour éviter une nouvelle sollicitation, pendant la durée recommandée applicable.
• Données liées à une prestation réalisée : selon les durées légales comptables, fiscales et de garantie applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, retirer un consentement et vous opposer à la prospection. Écrivez à contact@soscc.fr en précisant votre demande. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

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Sécurité

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